4月2日，國(guó)家稅務(wù)總局對(duì)外發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展2024年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的意見(jiàn)》，圍繞稅費(fèi)服務(wù)供給、訴求響應(yīng)、數(shù)字賦能、服務(wù)方式創(chuàng)新4個(gè)方面集成推出系列惠民利企服務(wù)舉措，提高“好辦事”的便利和“辦成事”的效率。

系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)效

“此次重點(diǎn)聚焦辦稅繳費(fèi)中的高頻事項(xiàng)和納稅人繳費(fèi)人反映的突出問(wèn)題，深化拓展內(nèi)外部協(xié)同配合，發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用，切實(shí)打通堵點(diǎn)卡點(diǎn)。”國(guó)家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司司長(zhǎng)沈新國(guó)表示。

《意見(jiàn)》突出體現(xiàn)了系統(tǒng)布局。例如，推出全面推廣上線全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局、優(yōu)化自然人電子稅務(wù)局、助力新設(shè)立經(jīng)營(yíng)主體盡早提升信用級(jí)別、提高納稅信用A級(jí)納稅人年度起評(píng)分等措施，促進(jìn)關(guān)鍵事項(xiàng)辦理體驗(yàn)整體提升。推出拓展個(gè)人所得稅綜合所得匯算清繳優(yōu)先退稅范圍、編制支持制造業(yè)發(fā)展的稅費(fèi)優(yōu)惠政策指引、開(kāi)展面向新辦納稅人的“開(kāi)業(yè)第一課”活動(dòng)等措施，提高涉稅涉費(fèi)訴求解決效率。

“此次推出的系列創(chuàng)新舉措將進(jìn)一步提升稅收智能化、數(shù)字化水平。其中有關(guān)納稅信用的服務(wù)舉措，將促進(jìn)稅收數(shù)據(jù)賦能企業(yè)融資，幫助更多企業(yè)享受良好納稅信用帶來(lái)的紅利。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅學(xué)院教授白彥鋒表示。

系列舉措強(qiáng)化科技支撐和數(shù)字賦能。例如，推出依托部門間數(shù)據(jù)共享完善大病醫(yī)療專項(xiàng)附加扣除信息預(yù)填功能、優(yōu)化自然人電子稅務(wù)局手機(jī)端個(gè)人養(yǎng)老金稅前扣除“一站式”申報(bào)功能以及加快推進(jìn)鐵路、民航發(fā)票電子化改革等措施，切實(shí)提高了稅費(fèi)服務(wù)水平。推進(jìn)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告異地業(yè)務(wù)線上辦、豐富“稅路通”跨境服務(wù)品牌知識(shí)產(chǎn)品、優(yōu)化涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員在電子稅務(wù)局中的代理辦稅功能、持續(xù)優(yōu)化不動(dòng)產(chǎn)登記辦稅“一窗辦理”，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)。

不斷強(qiáng)化“政策找人”

“系列舉措聚焦深化稅費(fèi)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，創(chuàng)新升級(jí)‘跨域辦’‘跨境辦’‘批量辦’‘一窗辦’等集成式服務(wù)場(chǎng)景，分類精準(zhǔn)施策，提升稅務(wù)行政效能，推動(dòng)辦稅繳費(fèi)流程優(yōu)化、資料簡(jiǎn)化、成本降低。”西南財(cái)經(jīng)大學(xué)教授、西財(cái)智庫(kù)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家湯繼強(qiáng)說(shuō)。

近年來(lái)，稅務(wù)部門發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)稅費(fèi)政策與適用對(duì)象進(jìn)行智能匹配，確保符合條件的企業(yè)能及時(shí)收到契合自身需求的政策。2023年7月國(guó)務(wù)院延續(xù)優(yōu)化完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策以來(lái)，全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)累計(jì)開(kāi)展政策精準(zhǔn)推送超6.7億戶（人）次，實(shí)現(xiàn)了政策找準(zhǔn)人、政策送上門。

以研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策為例，稅務(wù)部門發(fā)布兩批20個(gè)政策即問(wèn)即答，創(chuàng)新形式加強(qiáng)培訓(xùn)輔導(dǎo)。同時(shí)，利用稅收大數(shù)據(jù)，分時(shí)點(diǎn)、有側(cè)重地開(kāi)展政策精準(zhǔn)推送，多措并舉實(shí)現(xiàn)“政策找人”。

“我們能享受高新技術(shù)企業(yè)減按15%稅率征收企業(yè)所得稅、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等多項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠。”映宇宙（北京）科技有限公司稅務(wù)總監(jiān)張瑩告訴記者，這些優(yōu)惠讓企業(yè)有更多資金投入研發(fā)和人才引進(jìn)，而且很多都是免申即享，極大節(jié)約企業(yè)成本。

結(jié)合實(shí)際推廣創(chuàng)新

4月是第33個(gè)全國(guó)稅收宣傳月，稅務(wù)部門已啟動(dòng)相關(guān)重點(diǎn)宣傳活動(dòng)。各地將按照《意見(jiàn)》部署，大力推廣便民辦稅新舉措。

有的在“一站式服務(wù)”上取得突破。江蘇近期開(kāi)通了涉稅專業(yè)服務(wù)平臺(tái)“一企來(lái)辦·蘇稅援”，通過(guò)線上“一站式服務(wù)”，讓涉稅服務(wù)雙方“零跑動(dòng)”實(shí)現(xiàn)接洽，有效降低經(jīng)營(yíng)成本。截至3月13日，平臺(tái)吸引9038家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐，完成2.94萬(wàn)筆、總金額1.67億元的涉稅服務(wù)交易。

有的在“跨省通辦”上持續(xù)發(fā)力。川渝兩地電子稅務(wù)局“川渝通辦”稅費(fèi)事項(xiàng)擴(kuò)圍至84項(xiàng)，20項(xiàng)稅費(fèi)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)異地就近通辦。2023年，兩地納稅人繳費(fèi)人通過(guò)“川渝通辦”功能，累計(jì)辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)超1.4萬(wàn)筆。

有的在“及時(shí)響應(yīng)”上提質(zhì)增效。安徽稅務(wù)部門推出“送問(wèn)辦詢?cè)u(píng)一體化”服務(wù)平臺(tái)，組建超400人的座席團(tuán)隊(duì)，通過(guò)視頻與納稅人繳費(fèi)人在線互動(dòng)辦理，讓群眾少跑腿。

“稅務(wù)部門以‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’為稅費(fèi)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)品牌，通過(guò)數(shù)字化稅收征管的創(chuàng)新改革，不斷提高辦稅便利度，將進(jìn)一步助力穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期、激發(fā)市場(chǎng)活力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。”北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院副院長(zhǎng)、教授李旭紅說(shuō)。