“紅色小分格”服務(wù)獲評(píng)“示范案例”

記者林建榮 通訊員黃海濤

最近，國(guó)家稅務(wù)總局深圳市光明區(qū)稅務(wù)局報(bào)送的“‘紅色小分格’解決稅費(fèi)服務(wù)訴求典型案例”，被深圳市體制改革研究會(huì)評(píng)為“2024年度深圳基層改革創(chuàng)新先行示范典型案例”。

深圳市光明區(qū)稅務(wù)局拓展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在稅務(wù)部門的運(yùn)用，推出“紅色小分格”稅費(fèi)訴求及服務(wù)直聯(lián)快辦舉措。他們依托光明區(qū)街道辦以社區(qū)為單位劃分的“紅色小分格”，組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在轄區(qū)內(nèi)6個(gè)街道37個(gè)社區(qū)黨群服務(wù)中心、物業(yè)管理處、圖書館等設(shè)立稅收政策咨詢辦理點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單問(wèn)題由網(wǎng)格員就地解決，普通問(wèn)題依托征納互動(dòng)平臺(tái)線上解決，疑難問(wèn)題安排稅務(wù)干部現(xiàn)場(chǎng)解決。同時(shí)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)依托黨群服務(wù)中心等各類陣地，舉辦退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社保繳費(fèi)等各類政策培訓(xùn)，及時(shí)將稅費(fèi)政策送到納稅人繳費(fèi)人“家門口”。

該服務(wù)舉措推行一年以來(lái)，響應(yīng)納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)訴求3240余件，舉辦各類政策培訓(xùn)活動(dòng)50余場(chǎng)，服務(wù)納稅人繳費(fèi)人8200余人次。