哈爾濱稅務(wù)：靠前服務(wù)亞冬會(huì)

本報(bào)記者 王徽 通訊員 郭淑琳

“哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)是向全世界展示哈爾濱風(fēng)采的重要窗口，感謝稅務(wù)部門為我們提供的一系列細(xì)致輔導(dǎo)，幫助我們防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。我們會(huì)全力以赴當(dāng)好亞冬會(huì)‘宣傳員’，為冰城文化事業(yè)貢獻(xiàn)力量。”日前，哈爾濱日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人蔡靜感慨道，公司負(fù)責(zé)亞冬會(huì)官方網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)維服務(wù)，業(yè)務(wù)繁忙，稅務(wù)部門的靠前服務(wù)讓企業(yè)在財(cái)稅業(yè)務(wù)處理上省了很多心力。

據(jù)了解，哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)將于2月7日正式開幕，籌備工作早早啟動(dòng)。為助力相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體籌備亞冬會(huì)，國(guó)家稅務(wù)總局哈爾濱市稅務(wù)局聚焦服務(wù)賽事經(jīng)濟(jì)和冰雪經(jīng)濟(jì)，積極發(fā)揮稅務(wù)部門職能作用，落實(shí)落細(xì)稅收政策，推進(jìn)稅費(fèi)服務(wù)提檔升級(jí)，以靠前服務(wù)助力亞冬會(huì)順利舉辦。

該局組織干部走訪酒店、餐飲企業(yè)、雪具制造、新聞媒體等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的涉亞單位，開展一對(duì)一走訪問需活動(dòng)，圍繞稅費(fèi)優(yōu)惠政策、納稅申報(bào)、計(jì)稅方式等內(nèi)容，為企業(yè)提供“一企一策”的個(gè)性化輔導(dǎo)。特別是針對(duì)部分酒店提出的電子發(fā)票開具、住宿收入不同結(jié)算模式下的稅務(wù)處理等問題，提供細(xì)致解答，幫助企業(yè)規(guī)范管理日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有效規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)。

哈爾濱丁香人才發(fā)展（集團(tuán)）有限公司是亞冬會(huì)人力資源服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商——哈爾濱創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司人才板塊的子公司，承擔(dān)著亞冬會(huì)人力資源服務(wù)保障工作。哈爾濱市稅務(wù)局踐行“社稅友鄰”品牌建設(shè)要求，安排轄區(qū)稅務(wù)網(wǎng)格員和社區(qū)網(wǎng)格員共同組建“雙網(wǎng)融合服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，針對(duì)人力資源管理行業(yè)涉稅事項(xiàng)，為該公司提供專門輔導(dǎo)，為企業(yè)解答涉稅疑難。

“我們有時(shí)一天就會(huì)向稅務(wù)部門發(fā)起高達(dá)30次的咨詢，總能得到及時(shí)響應(yīng)、耐心答復(fù)，這讓我們很感動(dòng)。我們也將帶著這份溫暖，在服務(wù)人才、服務(wù)發(fā)展的路上勇毅前行。”哈爾濱丁香人才發(fā)展（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理武書海表示。

最近，在哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳，哈爾濱船舶鍋爐渦輪機(jī)研究所聘請(qǐng)的俄羅斯專家體驗(yàn)了雙語稅費(fèi)服務(wù)。這位專家感嘆道：“我和工作人員用俄語交流非常順暢，服務(wù)體驗(yàn)超出預(yù)期，不到半個(gè)小時(shí)就辦完了，為中國(guó)的稅收服務(wù)點(diǎn)贊！”

原來，考慮到亞冬會(huì)籌辦和舉辦期間外企、外籍人士的稅費(fèi)需求特點(diǎn)，哈爾濱市稅務(wù)局根據(jù)黑龍江省稅務(wù)局“稅路通·龍行萬里”服務(wù)品牌建設(shè)要求，在基層辦稅服務(wù)廳設(shè)置“稅路通‘一帶一路’綜合服務(wù)窗口”，組建“英語+俄語”雙語志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)值守窗口，明確雙語服務(wù)流程，暢通跨境雙語辦稅渠道，推動(dòng)國(guó)際稅收服務(wù)更加專業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化。

哈爾濱市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局近年來圍繞冰雪產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新實(shí)施“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”稅費(fèi)服務(wù)機(jī)制，以“廳所聯(lián)動(dòng)”（即辦稅服務(wù)廳與稅務(wù)分局聯(lián)動(dòng)），推動(dòng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)從“一站辦理”向“就近辦理”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)33項(xiàng)業(yè)務(wù)事項(xiàng)廳所無縫流轉(zhuǎn)；以“雙線聯(lián)動(dòng)”（即12366納稅服務(wù)熱線與基層服務(wù)專線聯(lián)動(dòng)）推動(dòng)納稅繳費(fèi)難題問辦一體，服務(wù)投訴舉報(bào)同比下降20%；以“雙網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”（即稅務(wù)網(wǎng)格員與社區(qū)網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)），推動(dòng)稅收治理積極融入社會(huì)治理，持續(xù)擦亮“社稅友鄰”品牌。在服務(wù)保障亞冬會(huì)舉辦的過程中，“三個(gè)聯(lián)動(dòng)”稅費(fèi)服務(wù)機(jī)制發(fā)揮了重要作用。

據(jù)了解，下一步，哈爾濱市稅務(wù)局將繼續(xù)以納稅人繳費(fèi)人需求為導(dǎo)向，積極探索更多高效、精準(zhǔn)、務(wù)實(shí)的稅費(fèi)服務(wù)舉措，為助力冰雪“冷資源”持續(xù)釋放經(jīng)濟(jì)能量貢獻(xiàn)更大的稅務(wù)力量。