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本報記者 施斌 李姍
在剛剛過去的2023年，寧波外貿進出口繼續穩中有升，實現跨境出口2013.2億元，同比增長15.4%，晉級中國外貿綜合競爭力第四城。支撐這一亮眼成績的，是數以萬計扎根在這里生長的外貿企業，這其中包括眾多跨境電商企業。
初見洪晨與他的跨境電商團隊，“有活力”是他們給人的第一印象。作為浙江挪客運動用品有限公司在海外銷售的“主力軍”，這支年輕的團隊正在加快實現他們的全球跨境電商“版圖擴展”計劃。“我們團隊的小伙伴大多都是95后，年輕帶來的優勢就是無限的創意，我們每周都會有一次頭腦風暴，復盤上一周的銷售情況，以此分析海外客戶需求，從而為產品研發提供‘金點子’。”作為挪客海外市場的負責人，洪晨向記者講述了他與團隊的海外開拓之路。
剛涉足跨境電商業務時，挪客先是將目標瞄準了歐美市場，但銷售情況并不如預期中那樣理想，反而在亞洲市場有所收獲?！俺跗谖覀兪腔趪鴥仁袌鲞M行研發設計，所以對于亞洲市場的用戶是適配的。但進入歐美市場后，我們發現大部分產品并不能滿足當地消費者需求。比如說睡袋，對于亞洲用戶來說一米九的長度足夠了，而對于歐美用戶這個長度還是過短。”洪晨在采訪中談道。
為充分了解海外用戶的生活習慣及偏好，洪晨與團隊成員們多次飛往歐洲，頻繁走訪境外市場開展產品歡迎度調研，積極尋求與本地顧問合作，將當地消費者喜好結合進產品研發當中，不斷拓展產業線。目前，挪客的產品已經暢銷80多個國家和地區。在全球最大的電商亞馬遜平臺，挪客已成功上線15個站點，2023年產品銷售額得到顯著增長，在亞馬遜日本站點的銷售額更是實現翻倍。挪客剛入駐的日本樂天跨境電商平臺，則將挪客評為“2023年最具潛力品牌”。
“我們每開拓一個新的海外市場時，都要提前了解當地的法律法規，特別是當地的稅收政策。但我們對海外的涉稅政策了解不足，稅務部門得知這一情況后，第一時間送來‘稅路通·甬相伴’政策通禮包，包含不同國別的《中國居民赴境外投資稅收指南》《海外稅收案例庫》等資料，幫助我們降低境外稅收風險?！焙槌空f道。為了讓企業能夠有充足的資金投入研發生產及拓寬海外市場，寧波市稅務部門還不斷持續提升出口退稅效率，加快企業資金回流速度，2023年挪客辦理出口退稅約1500萬元。
采訪中，記者發現一位員工的工位上放著一本標注著世界各地假期的日歷。這本日歷屬于仇一竹——團隊里的跨境頁面設計主管，他從事跨境電商產品頁面設計已有十年?！斑@本日歷就相當于我們的工作表，因為商品大促一般都選在節假日，所以我們會根據這個日歷提前安排好各個國家和地區的產品頁面設計?！?/p>
來自寧波的跨境電商們不僅將貨物“賣全球”賣得更順暢，同時也讓老百姓們“買全球”買得更省心。
寧波富立物流有限公司的首席品牌官魏權剛開完上午的部門例會，還沒來得及喝口茶，倉庫的電話就又打來了，他得馬上趕往倉庫開展貨物的溯源工作。
從二樓的工作區下到一樓倉庫，沒有想象中的人來人往，只有機器人與傳送帶在安靜運作著。魏權告訴記者，這便是由富立于2023年創新打造的星云倉，與普通倉庫不同，星云倉是名副其實的智能化倉庫，其搭建了2000平米的高容積存儲立體貨架，通過無線網絡和相關配套系統，錄入指令便可操控4臺四向穿梭車和72臺搬運機器人，精準完成貨物的上架和分揀工作?！斑@些機器人的最高紀錄，是一天完成50000個包裹的分揀。”魏權說。
“我們的倉庫存放著來自全球80多個國家的商品，目前與淘寶、抖音、拼多多等多個電商平臺都有合作。而在去年‘雙十一’前夕，寧波突破性地引進了全國首個亞馬遜海外購前置保稅倉，便是由我們全面支持開展跨境物流配送服務?！闭劶斑@段經歷，魏權充滿了自豪。
“忙，其實是我們‘跨境物流人’一年的常態。我們的目標就是讓消費者享受到更優質的海淘體驗?！蔽簷嘞蛴浾呓榻B道，“跨境電商的優勢在于品種齊全、價格占優、發貨及時。例如，你在亞馬遜平臺上下單一瓶洗面奶，通過直郵的話可能需要10天到15天才能收到，但從我們倉庫發，不論你在國內哪個地方，只要三四天就可以收到貨，華東地區還可以隔日即達，價格也比直郵便宜不少?！?/p>
隨著跨境物流的日益便捷，來自澳大利亞的紅酒、美國的保健品也正成為年貨市場上的搶手貨。為了幫助企業平穩度過春節“爆單期”，寧波稅務部門第一時間派出“跨境管家”，針對保稅倉政策等問題對企業財務人員進行實時輔導。
“為配合各大電商平臺做好春節期間的發貨工作，我們開啟了‘春節不打烊’服務，我們有半數員工春節期間一直堅守在崗位。”魏權表示。
編輯：楊穎