長(zhǎng)春稅務(wù)：加強(qiáng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理

本報(bào)記者 何爽 通訊員 張婷娟

近日，長(zhǎng)春市文笛財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司魯女士到國(guó)家稅務(wù)總局長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的涉稅機(jī)構(gòu)服務(wù)專區(qū)，為一家新辦企業(yè)辦理登記信息確認(rèn)業(yè)務(wù)，全程只用了5分鐘。涉稅機(jī)構(gòu)服務(wù)專區(qū)是長(zhǎng)春市稅務(wù)部門(mén)為便利涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦稅而專門(mén)打造的。

近兩年，長(zhǎng)春市涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，增加了一大批涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。長(zhǎng)春市稅務(wù)局推進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)“集約管理、信用量化、協(xié)作共治”，通過(guò)整合資源、強(qiáng)化信用激勵(lì)、深化稅企協(xié)同，支持涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行集約管理服務(wù)

目前，長(zhǎng)春市的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)超1000家，涉稅機(jī)構(gòu)從業(yè)者超4000人。長(zhǎng)春市稅務(wù)局對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行集約化管理和服務(wù)。該局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)杜建軍介紹，在管理方面，以往長(zhǎng)春市的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)是依據(jù)屬地劃分到各稅源管理科所管理的，每個(gè)科所對(duì)政策的理解和執(zhí)行略有差別，服務(wù)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)也不同。去年5月，長(zhǎng)春市稅務(wù)局推行涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)集中管理，將這些機(jī)構(gòu)的稅務(wù)管理統(tǒng)一劃轉(zhuǎn)到各縣區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)所，實(shí)現(xiàn)管理集約化、人員專業(yè)化、監(jiān)管常態(tài)化，促進(jìn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步合規(guī)經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展。

“集中管理第一步就是嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名制管理，機(jī)構(gòu)和被代理納稅人基本信息、被代理納稅人的委托協(xié)議等內(nèi)容都要在電子稅務(wù)局報(bào)備?！倍沤ㄜ娬f(shuō)，該局集中采集機(jī)構(gòu)和被代理納稅人基本信息，掌握其涉稅動(dòng)向，有針對(duì)性地開(kāi)展專業(yè)輔導(dǎo)、信用評(píng)價(jià)、激勵(lì)懲戒等日常監(jiān)管工作。

在服務(wù)方面，每家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)都代理了多家中小企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)，種類繁雜。為了幫助專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)高效辦理業(yè)務(wù)，長(zhǎng)春市稅務(wù)局在全市各辦稅服務(wù)廳設(shè)立涉稅機(jī)構(gòu)服務(wù)專區(qū)和專窗，機(jī)構(gòu)可以提前預(yù)約，到專區(qū)或?qū)４稗k理業(yè)務(wù)，大大提高了辦理效率。有“管”有“服”，促進(jìn)了涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

設(shè)信用“紅榜” 促規(guī)范運(yùn)作

納稅信用是衡量涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況的重要指標(biāo)。去年9月，長(zhǎng)春市稅務(wù)局運(yùn)用國(guó)家稅務(wù)總局涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)TSC體系，定期對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，設(shè)立信用“紅榜”。

長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所副所長(zhǎng)趙婧妍介紹，TSC體系可以對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的信用進(jìn)行量化積分，根據(jù)積分多少將機(jī)構(gòu)分為5級(jí)，積分越多，級(jí)別越高。“我們把400分以上的機(jī)構(gòu)納入信用‘紅榜’，在辦稅服務(wù)廳和個(gè)人所得稅App同步公布，200分以下的機(jī)構(gòu)則由專人及時(shí)了解其經(jīng)營(yíng)情況，找準(zhǔn)問(wèn)題，督促整改?！?/p>

同時(shí)，稅務(wù)部門(mén)對(duì)信用5級(jí)的機(jī)構(gòu)開(kāi)通綠色通道，提供預(yù)約服務(wù)、專項(xiàng)輔導(dǎo)、復(fù)雜業(yè)務(wù)容缺辦理等服務(wù)，形成“信用積分越高，辦稅效率越高”的良性循環(huán)。

長(zhǎng)春蕓暢財(cái)務(wù)事務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員艾石磊表示，去年他們公司的信用積分只有375.18分，稅務(wù)部門(mén)輔導(dǎo)后，今年積分達(dá)到415.59分，已躍升至TSC信用5級(jí)?！胺e分提升后，我們的客戶咨詢量增長(zhǎng)了近15%。”艾石磊說(shuō)。

設(shè)立信用“紅榜”可以為納稅人繳費(fèi)人在機(jī)構(gòu)選擇上提供參考，有效激勵(lì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向好向優(yōu)發(fā)展。目前，長(zhǎng)春市TSC信用5級(jí)機(jī)構(gòu)占比已從2023年的不足1%躍升至35.3%，421家機(jī)構(gòu)被納入信用“紅榜”。

組建“稅援團(tuán)” 實(shí)現(xiàn)協(xié)作共治

長(zhǎng)春市稅務(wù)局還在該市二道區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展“稅援團(tuán)”試點(diǎn)工作，定期邀請(qǐng)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)者組成“稅援團(tuán)”，他們作為志愿者到辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人繳費(fèi)人提供涉稅咨詢、政策解讀、新電子稅務(wù)局操作輔導(dǎo)等服務(wù)。

長(zhǎng)春市慧良會(huì)計(jì)事務(wù)有限公司的武亞嬋就是其中一位志愿者，最近她一直在辦稅服務(wù)廳電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人操作新電子稅務(wù)局。她說(shuō)：“以前是稅務(wù)部門(mén)為我們提供服務(wù)，成為稅收志愿者后，我可以為其他納稅人繳費(fèi)人提供服務(wù)。來(lái)這里辦稅的大多是個(gè)體工商戶和中小企業(yè)，為他們提供服務(wù)，進(jìn)一步豐富了我的從業(yè)體驗(yàn)，讓我更加了解被代理客戶的需求。”目前，長(zhǎng)春市二道區(qū)稅務(wù)局的“稅援團(tuán)”已累計(jì)服務(wù)3000余名納稅人繳費(fèi)人，解答疑難問(wèn)題420余個(gè)，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)者積累了更多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。

長(zhǎng)春市稅務(wù)局黨委委員、總經(jīng)濟(jì)師劉君表示，長(zhǎng)春市稅務(wù)局將進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理，近期制定了《涉稅專業(yè)服務(wù)管理辦法》，5月1日起執(zhí)行。此外，該局還將舉辦涉稅專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)會(huì)，為機(jī)構(gòu)從業(yè)者講解稅費(fèi)政策、復(fù)雜涉稅事項(xiàng)辦理流程等，促進(jìn)涉稅專業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。