湖北9縣區(qū)試點不動產(chǎn)登記辦稅“實時在線”

本報記者 徐衛(wèi)興 通訊員 朱曉芳 羅林枋 蘇妍

針對以往不動產(chǎn)登記辦稅過程中，納稅人往往需要向多部門提供紙質(zhì)資料、線下排隊、人工審核等堵點問題，國家稅務(wù)總局湖北省稅務(wù)局去年3月推出不動產(chǎn)登記辦稅“實時在線服務(wù)”舉措，在大冶市、石首市、神農(nóng)架林區(qū)等9個縣區(qū)開展試點工作，實現(xiàn)辦稅“全天候、智能化、零等待”。試點一年來，湖北省已累計辦理不動產(chǎn)登記辦稅“實時在線服務(wù)”業(yè)務(wù)9萬多筆，其中非工作日辦理1萬余筆，攔截疑點業(yè)務(wù)近8000筆，防范稅款流失風(fēng)險8984.9萬元。

信息深度共享，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦

“不動產(chǎn)交易辦稅‘實時在線服務(wù)’，網(wǎng)上就能申請，系統(tǒng)自動審核。”大冶市居民陳先生體驗到了“實時在線服務(wù)”和智能審核帶來的便捷和高效。前不久，他在手機(jī)上登錄“鄂匯辦”App，按照操作提示上傳資料后不到一分鐘，便收到了預(yù)審?fù)ㄟ^的短信。

據(jù)了解，不動產(chǎn)交易辦稅“實時在線服務(wù)”依托多部門信息深度共享，數(shù)據(jù)智能分析比對，數(shù)字坐席人員智能審批，實現(xiàn)納稅人在電腦端或移動端“一站式”完成信息錄入、資料提交、稅款計算及繳費等全流程操作。

湖北省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保證全程網(wǎng)辦順利進(jìn)行，湖北省稅務(wù)部門與不動產(chǎn)登記部門建立常態(tài)化溝通機(jī)制，統(tǒng)一接口參數(shù)和信息調(diào)用規(guī)則，打破“信息孤島”和“數(shù)據(jù)壁壘”。在增量房網(wǎng)（掌）上辦“實時在線服務(wù)”基礎(chǔ)上，將線下業(yè)務(wù)納入實時辦稅業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)線上、線下一體融合，一個標(biāo)準(zhǔn)校驗，一把尺子審核。

同時，湖北省稅務(wù)局有針對性地開展調(diào)研，收集解決信息不準(zhǔn)、指標(biāo)不優(yōu)、系統(tǒng)不暢等問題，及時發(fā)現(xiàn)和修正前期不動產(chǎn)登記辦稅“實時在線服務(wù)”過程中存在的不足，分類為增量房、存量房稅費業(yè)務(wù)辦理制定操作流程。

“人在外地，也能網(wǎng)上全程辦理不動產(chǎn)登記繳費，節(jié)省了來回奔波的時間和路費。”現(xiàn)住武漢市的李先生于2023年在神農(nóng)架林區(qū)木魚鎮(zhèn)購置了一處房產(chǎn)，一直沒有時間去當(dāng)?shù)剞k理不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。前不久，他在神農(nóng)架林區(qū)稅務(wù)局工作人員的遠(yuǎn)程指導(dǎo)下，通過手機(jī)登錄“神農(nóng)架林區(qū)不動產(chǎn)網(wǎng)上辦事大廳”，提交不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記申請，順利完成了身份核驗、信息填寫、稅費繳納等各個流程。“完稅證明和不動產(chǎn)權(quán)證還可以選擇郵寄，辦稅跟‘網(wǎng)購’一樣，很方便。”李先生說。

開發(fā)“數(shù)字坐席”，實現(xiàn)隨時可辦

為解決傳統(tǒng)辦稅非工作時間“無人審”的問題，湖北省稅務(wù)部門通過“數(shù)字坐席”自動化技術(shù)，統(tǒng)一開發(fā)部署數(shù)字員工，通過計算機(jī)瀏覽器插件方式，自動篩選、判別并推送至納稅人申報環(huán)節(jié)，打破工作時間限制，實現(xiàn)“7×24小時”快審快辦，讓納稅人辦稅不再受時間空間限制。

“為了給業(yè)主提供方便，交房時我們免費代理房產(chǎn)證辦證服務(wù)，高峰期需要為上百戶業(yè)主代辦，業(yè)務(wù)量很大，費時費力。”石首市凱越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司工作人員說，“有了‘實時在線服務(wù)’，周末也可以在線申請辦理，緩解了我們的工作壓力。”

隨時隨地能辦稅，拓展了稅務(wù)服務(wù)場景。湖北多地稅務(wù)部門聯(lián)合當(dāng)?shù)夭粍赢a(chǎn)交易部門，將“辦證服務(wù)窗口”搬到業(yè)主“家門口”。神農(nóng)架林區(qū)稅務(wù)局將服務(wù)延伸到房地產(chǎn)項目售房部，現(xiàn)場宣傳“一網(wǎng)辦理”政策并輔導(dǎo)辦理不動產(chǎn)登記、繳納契稅等業(yè)務(wù)；武漢市江夏區(qū)稅務(wù)局整理制作新房登記線上辦證操作指南和流程告知書，在社區(qū)服務(wù)中心向居民宣傳不動產(chǎn)登記繳稅新舉措。

設(shè)置專項復(fù)核，化解涉稅風(fēng)險

湖北省稅務(wù)部門依托“數(shù)字政府”建設(shè)，集成住房和城市更新、自然資源、公安、民政等部門信息，生成組合式數(shù)據(jù)庫，新增衛(wèi)健委的“出生醫(yī)學(xué)證明”信息，全面整合不動產(chǎn)登記、房屋歷史交易、婚姻登記、戶籍人口、出生醫(yī)學(xué)證明等各類涉稅信息。

在數(shù)據(jù)集成的基礎(chǔ)上，湖北省稅務(wù)部門運用智能技術(shù)，開展數(shù)據(jù)勾稽比對分析，實現(xiàn)“不動產(chǎn)登記信息、房地產(chǎn)評稅系統(tǒng)信息、稅務(wù)系統(tǒng)信息”三表信息聯(lián)動核驗，降低審核人為因素影響，堵塞征管漏洞，強(qiáng)化風(fēng)險防范。

“辦稅速度和審核精度提升的同時，確保審核的安全性是關(guān)鍵。”湖北省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，湖北省稅務(wù)部門建立健全事后抽查與人工核查兜底制度，將原人工審核崗調(diào)整為事后抽查崗，并設(shè)置專項復(fù)核人員，聚焦不動產(chǎn)稅費登記過程中高頻風(fēng)險問題，對納稅人家庭成員、家庭房屋套數(shù)和計稅依據(jù)等事項按照100%比例開展人工核驗，不僅減輕了基層工作人員負(fù)擔(dān)，更保障了業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。

“目前，9地試點應(yīng)用已趨于成熟，各環(huán)節(jié)運行穩(wěn)定，效果顯著。”湖北省稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，湖北省稅務(wù)部門將在進(jìn)一步優(yōu)化流程功能、提升要件審核準(zhǔn)確性、提升服務(wù)效能基礎(chǔ)上，在全省范圍內(nèi)適時推廣不動產(chǎn)登記“實時在線服務(wù)”，持續(xù)推進(jìn)效能稅務(wù)建設(shè)和稅費征管“強(qiáng)基工程”。