全國人大代表、銀川市金鳳區(qū)稅務局第一分局黨支部書記馬麗：注重傾聽來自納稅人繳費人的聲音

本報記者 徐沙濃 馬國柱 通訊員 王凱 王皎露

在十四屆全國人大三次會議寧夏代表團駐地，見到全國人大代表、國家稅務總局銀川市金鳳區(qū)稅務局第一稅務分局黨支部書記馬麗時，她正在認真翻看政府工作報告，筆記本上密密麻麻記錄著自己的感想和體會。

“政府工作報告既聚焦國家發(fā)展的大事要事，也聚焦民生領域的關鍵小事。作為一名基層稅務工作者，我深受鼓舞、倍感自豪，也更加感到自己身上的責任重大、使命光榮?！瘪R麗說。

過去一年，馬麗立足稅收本職工作，充分發(fā)揮“馬麗勞模創(chuàng)新工作室”與系統(tǒng)內外建立的服務聯(lián)盟作用，在寧夏人大的支持下，在工作室建立了實體化運作的“人大代表家站”，進一步暢通群眾問題反映和解決渠道。

“我今年帶來的建議就是在‘人大代表家站’形成的。”馬麗介紹，去年5月，一位繳費人來到“人大代表家站”，提出自己在中寧有個分布式光伏發(fā)電項目，需要繳納一筆水土保持補償費。但由于公司資金周轉出現(xiàn)問題，對逾期繳納是否可以申請減免滯納金存在困惑。了解情況后，馬麗帶領“馬麗勞模創(chuàng)新工作室”成員認真研讀政策文件，聯(lián)系相關部門，為該繳費人詳細解讀了水土保持補償費滯納金政策，及時告知其無法減免滯納金的依據。

“繳費人的問題雖然解答了，但是我們在梳理政策的過程中發(fā)現(xiàn)滯納金的征收目前存在立法層級低、流程欠規(guī)范等問題。這些問題的解決，直接關系企業(yè)的切身利益。”馬麗說。

馬麗帶領“馬麗勞模創(chuàng)新工作室”成員，深入了解非稅收入日常征管問題，認真開展調查研究。最終，她從立法層級、加收標準、上限設定、流程規(guī)范四個方面入手，形成了上會建議。

“規(guī)范非稅收入滯納金，是納稅人繳費人關心的事情。希望這份建議能為解決基層存在的實際困難和問題出一份力?！瘪R麗說。

馬麗表示，今年政府工作報告提出“加大保障和改善民生力度，提升社會治理效能”，對此她感觸頗深。過去一年，她帶領“馬麗勞模創(chuàng)新工作室”對阻礙全區(qū)政務服務發(fā)展、損害營商環(huán)境的問題線索及時監(jiān)督反饋，建立了問題上報反饋制度。一年來，收集群眾訴求54件；上報優(yōu)化流程性建議34條；統(tǒng)一業(yè)務執(zhí)行口徑12項；與銀川市社保、醫(yī)保部門建立問題處理協(xié)作平臺，跨系統(tǒng)解決醫(yī)保社保問題648件?！霸谶@個過程中，我越發(fā)感到提升社會治理效能的重要性?！瘪R麗說。

“今年政府工作報告提出‘注重傾聽市場聲音’。稅務系統(tǒng)正在深入實施數字化轉型條件下的稅費征管‘強基工程’，努力提升稅務行政效能。作為基層稅務干部、作為‘馬麗勞模創(chuàng)新工作室’負責人，我將更加注重傾聽來自納稅人繳費人的聲音。”馬麗說。