“以前對部分政策理解不深，通過培訓(xùn)和PPT講解，終于把涉稅專業(yè)服務(wù)信用管理、機(jī)構(gòu)合規(guī)運(yùn)營這些要點(diǎn)吃透了！”在農(nóng)安縣稅務(wù)局涉稅專業(yè)培訓(xùn)會上，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)長春市華瑞咨詢有限公司從業(yè)人員張女士說道。

涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)作為稅務(wù)部門與納稅人之間的關(guān)鍵紐帶，其服務(wù)規(guī)范程度直接影響辦稅質(zhì)效。為了加強(qiáng)稅務(wù)部門與納稅人的聯(lián)系，推動稅收征管工作的有序進(jìn)行，農(nóng)安縣稅務(wù)局組建由業(yè)務(wù)能手和政策專家組成的“講師團(tuán)”，聚焦代理申報(bào)和協(xié)議簽訂要點(diǎn)，開展專項(xiàng)培訓(xùn)。

在培訓(xùn)現(xiàn)場，張女士詢問“當(dāng)代理申報(bào)的數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)沖突時(shí)如何處理”，稅務(wù)骨干結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際情況，對照納稅人的具體數(shù)據(jù)予以了清晰解答；就農(nóng)安縣恒澤會計(jì)服務(wù)有限公司的從業(yè)人員王女士“服務(wù)期限界定”的疑問，稅務(wù)“講師團(tuán)”通過案例討論，進(jìn)行了分門別類，明確了如何根據(jù)代理機(jī)構(gòu)的人員變更進(jìn)行服務(wù)期限的界定，避免出現(xiàn)人員離職但仍在代理其他企業(yè)涉稅服務(wù)的情況。在專項(xiàng)培訓(xùn)過程中，稅務(wù)工作人員現(xiàn)場解決各類業(yè)務(wù)問題，助力涉稅機(jī)構(gòu)人員精準(zhǔn)掌握實(shí)操要點(diǎn)，提升稅務(wù)代理申報(bào)能力。

目前，農(nóng)安縣稅務(wù)局已在辦稅服務(wù)廳設(shè)置宣傳區(qū)，對申報(bào)業(yè)務(wù)有疑問的涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可在宣傳區(qū)實(shí)時(shí)咨詢，實(shí)現(xiàn)線下場景化觸達(dá)；“講師團(tuán)”同步開通了線上互動，積極輔導(dǎo)涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)線上操作流程，做到盡早解惑、有問必答。經(jīng)過宣傳與培訓(xùn)，涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對代理申報(bào)、協(xié)議簽訂等規(guī)范要求理解得更加透徹，業(yè)務(wù)處理流程更清晰。

自4月份專項(xiàng)培訓(xùn)開展以來，共計(jì)40余戶涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)企業(yè)參加研討，多家機(jī)構(gòu)反饋培訓(xùn)后代理申報(bào)差錯(cuò)率降低，農(nóng)安縣稅務(wù)局季度行政處罰數(shù)量環(huán)比下降了15%；服務(wù)質(zhì)效與客戶滿意度同步提升，推動了農(nóng)安縣涉稅專業(yè)服務(wù)規(guī)范化發(fā)展。

下一步，農(nóng)安縣稅務(wù)局將持續(xù)打好“講師團(tuán)”培訓(xùn)與線下操作宣傳的“組合拳”，聚焦涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)申報(bào)痛點(diǎn)問題精準(zhǔn)發(fā)力，為涉稅服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基、保駕護(hù)航。